Nexamente
Política de Privacidade
Como coletamos, usamos e protegemos seus dados.
1. Dados que tratamos
Trabalhamos com dados de conta, contatos, mensagens, tickets, agendamentos, vendas, faturamento, logs e eventos de navegacao.
2. Finalidades
Usamos os dados para operar o CRM, executar automacoes, enviar mensagens autorizadas, organizar o atendimento e manter o relacionamento com seus contatos.
3. Bases legais
O tratamento pode ocorrer por execucao de contrato, consentimento, cumprimento de obrigacao legal/regulatoria, exercicio regular de direitos e, quando aplicavel, legitimo interesse com avaliacao de impacto.
4. Compartilhamento
Podemos usar integracoes de terceiros, como WhatsApp/Evolution API, n8n, email, gateways de pagamento e provedores de infraestrutura, sempre para prestar o servico contratado.
5. Retencao e seguranca
Adotamos controle de acesso, segregacao por tenant, logs operacionais e medidas tecnicas/administrativas para reduzir risco de acesso nao autorizado, perda ou vazamento.
Mantemos os dados pelo tempo necessario ao servico, por obrigacao legal ou ate solicitacao valida de exclusao/anonimizacao, quando aplicavel.
6. Direitos do titular
Voce pode solicitar confirmacao, acesso, correcao, portabilidade, eliminacao, anonimizacao, informacao sobre compartilhamento e revogacao de consentimento.
Canal de privacidade: contato@nexamente.com.br
Resposta inicial: ate 5 dias uteis, com conclusao conforme o escopo e as obrigacoes legais aplicaveis.
7. Encarregado
Encarregado pelo tratamento: Nexamente Sistemas, via canal oficial de contato acima.